{"id":14694,"date":"2018-10-31T18:28:57","date_gmt":"2018-10-31T20:28:57","guid":{"rendered":"https:\/\/federasbackup.meltcomunicacao.com.br\/?p=14694"},"modified":"2018-10-31T18:28:57","modified_gmt":"2018-10-31T20:28:57","slug":"como-potencializar-o-uso-adequado-de-ferramentas-de-gestao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.federassantas.org.br\/novosite\/como-potencializar-o-uso-adequado-de-ferramentas-de-gestao\/","title":{"rendered":"Como potencializar o uso adequado de ferramentas de gest\u00e3o"},"content":{"rendered":"

SPDATA fortalece o processo de implanta\u00e7\u00e3o de sistema<\/p>\n

Quando pensamos em implanta\u00e7\u00e3o de sistemas, logo pensamos em prover ferramentas para que os usu\u00e1rios possam ter em m\u00e3os instrumentos eficazes para tornar as tarefas mais \u00e1geis e seguras. Se analisarmos os cen\u00e1rios vividos durante as implanta\u00e7\u00f5es de novos sistemas, a resposta \u00e9 un\u00e2nime, a maior dificuldade a ser enfrentada \u00e9 a mudan\u00e7a, \u00e9 a aceita\u00e7\u00e3o e adapta\u00e7\u00e3o das pessoas, a inser\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios nesse processo. Essa \u00e9 uma dificuldade inerente ao ser humano que, ao se deparar com o desconhecido, tem a tend\u00eancia a resistir.<\/p>\n

Em entrevista com um dos clientes da SPDATA<\/a>, Haroldo Martins, do Hospital Redentor de Bel\u00e9m, um dos principais pontos abordados foi exatamente a resist\u00eancia. Segundo Haroldo, o primeiro sistema utilizado pelo hospital n\u00e3o teve boa aceita\u00e7\u00e3o da equipe. Ent\u00e3o, ap\u00f3s uma longa tentativa, desgaste, troca de funcion\u00e1rios, resolveu mudar para a SPDATA. Decis\u00e3o tomada na expectativa de trazer uma empresa com um sistema bem consolidado no mercado e com vasta experi\u00eancia em implanta\u00e7\u00e3o de sistemas, com objetivo de atender todos seus fluxos e minimizar a rejei\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios.<\/p>\n

Mas o que essa parceria tem a ver com tudo isso?<\/h3>\n

A DGESS<\/a>, localizada em S\u00e3o Paulo, atua na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os de consultoria e assessoria para o mercado da SA\u00daDE. Sua expertise est\u00e1 voltada para a gest\u00e3o estrat\u00e9gica, forma\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o de pessoas, por meio de a\u00e7\u00f5es personalizadas e direcionadas para a realidade de cada cliente. Ou seja, \u00e9 respons\u00e1vel por diagnosticar, oferecer consultoria e treinamento especializado para clientes do setor de sa\u00fade. Ela facilita a entrada do sistema no cliente (hospital) preparando os processos e pessoas para que estejam alinhados com a filosofia de automa\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o entre as \u00e1reas promovendo um fluxo \u00e1gil e seguro.<\/p>\n

Conversamos com o diretor executivo da DGESS, Paulo Cata, e vamos discorrer um pouco sobre o surgimento da parceria, qual o servi\u00e7o oferecido por eles, benef\u00edcios e muito mais.<\/p>\n

Como surgiu a parceria?<\/h3>\n

A parceria come\u00e7ou atrav\u00e9s de um encontro entre o diretor executivo da DGESS Paulo Cata e o Presidente da SPDATA M\u00e1rio Lonczynski, em uma feira de gest\u00e3o em sa\u00fade. Ao conversarem sobre a atua\u00e7\u00e3o das empresas em clientes comuns, perceberam que as dificuldades, no decorrer de implanta\u00e7\u00e3o do sistema j\u00e1 em opera\u00e7\u00e3o, estavam sendo tratadas atrav\u00e9s de a\u00e7\u00f5es da DGESS. Problemas de falta de clareza dos processos e falta do entendimento por parte dos usu\u00e1rios comprometiam o uso das solu\u00e7\u00f5es propostas pela SPDATA.<\/p>\n

Ap\u00f3s o evento, o diretor da SPDATA percebeu que a parceria seria importante para desmistificar o problema \u201csist\u00eamico\u201d. Al\u00e9m disso, a uni\u00e3o dos esfor\u00e7os resultaria na promo\u00e7\u00e3o de um cen\u00e1rio mais favor\u00e1vel para a ades\u00e3o dos processos informatizados, por que com o trabalho da DGESS, os profissionais estariam preparados para absorver as rotinas automatizadas com integra\u00e7\u00e3o entre as \u00e1reas e ainda profissionalizar as equipes, organizar os processos e melhorar a qualidade dos servi\u00e7os. Outra vantagem \u00e9 o fato de os usu\u00e1rios poderem usufruir de forma plena das ferramentas desenvolvidas pela empresa.<\/p>\n

Como \u00e9 o trabalho da DGESS? O que ela oferece para os clientes SPDATA?<\/h3>\n

A DGESS faz um diagn\u00f3stico da situa\u00e7\u00e3o do cliente, identifica os principais problemas, analisa resultados e ao final prop\u00f5e um plano de a\u00e7\u00f5es que objetive colaborar com o equil\u00edbrio das despesas e receitas, orienta sobre a quest\u00e3o de levantamento de recursos no caso de institui\u00e7\u00f5es filantr\u00f3picas, realiza treinamentos das equipes, identifica vulnerabilidades e muito mais. Ou seja, a DGESS entende \u201ca dor\u201d do cliente do mercado de sa\u00fade e prop\u00f5e solu\u00e7\u00f5es. Mas voc\u00ea deve estar se perguntando, como ela pode ajudar o cliente SPDATA? Justamente os usu\u00e1rios passam entender melhor os processos e tem a percep\u00e7\u00e3o clara da import\u00e2ncia do uso correto do sistema.<\/p>\n

A DGESS participa do processo de implanta\u00e7\u00e3o orientando as equipes, treinando e formando uma equipe competente para entender o sistema, utilizando todas as suas ferramentas de forma a trazer resultados para o hospital: reduzindo custos, otimizando processos, agilizando atividades etc.<\/p>\n

Como voc\u00ea v\u00ea esta parceria a curto e longo prazo?<\/h3>\n

Paulo afirma que a parceria tem tudo para ser duradoura. Segundo ele, dois de seus clientes est\u00e3o migrando para o sistema SPDATA. A decis\u00e3o surgiu quando perceberam que o perfil da institui\u00e7\u00e3o exigia um sistema todo integrado e que comportasse o perfil de atendimento privado e tamb\u00e9m pelo SUS, um formato bem espec\u00edfico. \u201cO sistema da SPDATA \u00e9 bom por que \u00e9 todo integrado e tem faturamento misto, \u00e9 uma ferramenta com custo e implanta\u00e7\u00e3o acess\u00edvel, n\u00f3s mostramos isso para eles\u201d, afirma Cata.<\/p>\n

Paulo tamb\u00e9m conta que mesmo antes da parceria, j\u00e1 conhecia o sistema e sua qualidade, por isso, j\u00e1 reverteu a inten\u00e7\u00e3o troca por parte de alguns clientes. Segundo ele, os clientes achavam que a plataforma n\u00e3o funcionava. Mas atrav\u00e9s da consultoria da DGESS, foi identificado que o problema era interno, da equipe, n\u00e3o do sistema SPDATA. \u201cTrocar um ERP \u00e9 complexo e \u00e9 necess\u00e1rio em alguns momentos. Por\u00e9m, nesses casos, percebemos que n\u00e3o era necess\u00e1rio, por que n\u00e3o era o sistema a raz\u00e3o do problema. Por isso, \u00e9 t\u00e3o importante ter pessoas especializadas colaborando com a tomada de decis\u00e3o\u201d, explica. Ele tamb\u00e9m afirma que \u00e9 muito bom trabalhar em parceria com empresas que se pode confiar e, segundo ele, \u00e9 o caso da SPDATA: \u201cTenho um respeito muito grande pela SPDATA. \u00c9 uma empresa s\u00e9ria, administrada por pessoas s\u00e9rias. Dentro do que \u00e9 oferecido nesse mercado, \u00e9 uma das melhores!\u201d<\/p>\n

Quer saber mais sobre o SGH da SPDATA? Acesse o site: https:\/\/spdata.com.br\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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