Santa Casa de Bom Despacho implanta formulário de pesquisa e satisfação
A equipe de Qualidade e Inovação da Santa Casa de Bom Despacho implantou nos últimos dias uma ferramenta chamada NPS (Net Promoter Score), um formulário de Pesquisa de satisfação e sugestões.
Depois de ser atendido, o paciente pode dar opinião através dos formulários de pesquisa NPS, isso ajuda a entender o que o cliente achou e a melhorar ainda mais os serviços ofertados pela instituição.
Os formulários podem ser acessados por códigos QR que estão afixados em todos os ambientes do hospital ou acessando o link: https://linktr.ee/pesquisascbd
Sua opinião é super importante!