Ontem, 18, após visita da empresa DNV – GL, responsável por auditar instituições com Certificado de Qualidade, foi confirmada a manutenção da Certificação de Nível II da Organização Nacional da Acreditação (ONA), obtida pelo São Camilo Timóteo em dezembro de 2012.
De lá pra cá, a cada 8 meses são recebidas visitas de auditoria para avaliar a manutenção dos protocolos e padrão de qualidade compatíveis à exigências da ONA. No auditório, Cristiane Antunes Siqueira, Marta Rodrigues Martins e Gustavo Oliveira Gonçalves, auditores da empresa, apontaram o engajamento dos colaboradores como diferencial da instituição. “Vocês não vestem uniforme apenas, vestem a camisa da empresa”, destacou a auditora Líder, Cristiane Antunes Siqueira.
Entre os pontos fortes indicados pela equipe auditora estão a assistência na UTI com integração multiprofissional ao paciente, a gestão dos custos, além do envolvimento do corpo clínico e colaboradores. A notícia foi recebida com muito entusiasmo pela diretoria e demais líderes, já que no Brasil, dos mais de 6 mil hospitais, apenas 251 são acreditados (3,8%). A certificação considera o gerenciamento de causas dos problemas, dos procedimentos documentados e aplicados, medição e avaliação dos processos e interações sistêmicas, além de melhoria de processos.
“Em mais uma visita nos sentimos orgulhosos com o resultado positivo. Trabalhamos de forma aguerrida e unida para manter a Certificação, que prioriza uma saúde com segurança e qualidade aos nossos clientes, afirma a gerente da Qualidade, Luciana Cardoso.
