Santa Casa BH: Escritório de Gestão de Altas aumenta oferta de leitos SUS e gera economia de mais de R$ 280 mil

Hospital de Alta Complexidade 100% SUS foi o primeiro de Minas Gerais a criar o serviço, em 2023, e já registra aumento de 50% na produção, em setores como a Nefrologia; Secretaria de Estado de Saúde passou a recomendar a adoção do Escritório para outras instituições.

Com o compromisso de oferecer cada vez mais saúde de ponta para todos, a Santa Casa BH criou em julho de 2023, o primeiro Escritório de Gestão de Altas  (EGA) de Minas Gerais, um serviço multiprofissional que auxilia a equipe que assiste o paciente a planejar e executar a alta hospitalar em menor tempo. Essa metodologia visa contribuir diretamente para mitigar o problema da disponibilidade limitada de leitos – sobretudo no Sistema Único de Saúde (SUS) – além de trazer outros benefícios operacionais e financeiros. A Santa Casa BH, em apenas cinco meses, após a implementação do EGA, já apresenta esses resultados, que incluem mais eficiência dos serviços prestados e uma economia de mais de R$ 280 mil.

A superintendente assistencial da instituição, Raquel Brant, explica que, inicialmente, foi feito um projeto piloto do EGA no setor de Nefrologia, onde a média de permanência de internação foi reduzida de nove para seis dias, enquanto a produção da unidade aumentou em 50%. “Com isso, expandimos a metodologia da gestão de altas para outras áreas do hospital, o que refletiu em, aproximadamente, 1.150 novas internações em apenas cinco meses, isso significa que mais pessoas estão tendo acesso a uma saúde de qualidade, sem que fosse necessário aumentar o número de leitos ou de equipes. É um resultado extraordinário”, afirma Raquel.

Impactos financeiros positivos com implementação da Metodologia da Eficiência Hospitalista

Os impactos positivos na esfera financeira também foram um dos principais resultados do Escritório de Gestão de Altas, uma vez que o subfinanciamento é um desafio crônico das instituições filantrópicas que atendem o SUS. “Otimizando o processo de altas, conseguimos reduzir o valor de R$ 280 mil em diárias desperdiçadas, gerando economias que podem ser revertidas em investimentos na melhoria dos serviços”, pontua Raquel.

O processo de implementação do EGA na Santa Casa BH contou com a consultoria da Eficiência Hospitalista, empresa pioneira na implementação do Escritório de Gestão de Altas no Brasil, a partir de uma experiência na Mayo Clinic, nos EUA, eleito o melhor hospital do mundo. O CEO, Dr. André Wajner, traz um panorama da metodologia.

“De maneira coordenada e planejada, a equipe multiprofissional responsável pelo EGA identifica, precocemente, os pacientes que terão dificuldade para a desospitalização. Com isso, de forma sincronizada com as áreas de apoio, a internação é feita com mais agilidade e menos obstáculos para alta. O serviço assegura, ainda, a continuidade do cuidado, proporcionando uma transição suave do hospital para o ambiente domiciliar ou de cuidados prolongados, promovendo a recuperação do paciente”, diz Wajner. Os efeitos desse trabalho, segundo o CEO, são sentidos nas emergências e nas filas de cirurgias eletivas, por exemplo, já que a oferta de leitos aumenta, ajudando a desafogar a demanda por atendimentos.

Raquel Brant ressalta que, no contexto da Santa Casa BH, uma instituição que conta com o maior hospital de alta complexidade 100% SUS de Minas Gerais, que atende 90% dos municípios do estado e dispõe de 1.153 leitos, havia a necessidade de se pensar em soluções que contribuíssem para o maior acesso de pacientes. “Somos o segundo maior hospital do Brasil em número de internações e, foi pensando em toda essa relevância para o sistema de saúde, que percebemos que precisávamos inovar em nossos processos e fluxos assistenciais, ampliando o atendimento de qualidade à população”, comentou a superintendente.

Ela finaliza dizendo que, além de tudo, o EGA, vem tornando a experiência dos usuários dos serviços de saúde muito mais agradável. Como a jornada do paciente dentro do hospital é complexa e exige uma coordenação cuidadosa entre diversas equipes, a instituição envolve não só os profissionais no processo de alta, mas também o paciente e seus familiares. “Eles se tornam participantes ativos no seu próprio cuidado”, conclui Raquel.

Reconhecimento do poder público

Diante dos resultados expressivos e dos impactos na assistência aos pacientes do SUS, a Secretaria de Estado de Saúde de Minas publicou, em março de 2024, a nota técnica nº 3/SES/SUBRAS-SPAH-DAHUE-VALORA/2024, onde recomenda a implantação do Escritório de Gestão de Altas  nos hospitais que fazem parte do programa Valora Minas, que tem como objetivo qualificar a assistência, ampliar o acesso e responder às demandas e necessidades da população mineira, mediante a otimização da alocação de recursos e a vinculação dos repasses aos resultados assistenciais e ao valor entregue à população.

Case de implementação do EGA na Santa Casa BH é destaque em reportagem no Jornal do Almoço na RBS TV, Globo Rio Grande do Sul.

Vídeo da reportagem:

https://www.youtube.com/watch?v=qt8oH4o4rZY&t=3s

O Rio Grande do Sul enfrenta uma crise preocupante de superlotação hospitalar, especialmente à medida que o inverno se aproxima. Em busca de soluções eficientes e de resultados tangíveis a curto e médio prazo.

Sendo referência em eficiência assistencial e gestão em saúde, o CEO da Eficiência Hospitalista  , Dr. André Wajner concedeu uma entrevista para o Jornal do Almoço da RBS TV.

A matéria destaca casos concretos de sucesso, como no Estado do Espírito Santo, onde a implementação do Escritório de Gestão de Altas  , Núcleo Interno de Regulação e Medicina Hospitalista fizeram o Estado modificar o modelo de contratualização com os hospitais filantrópicos. Este resultou em uma redução de 49,5% na ineficiência hospitalar, o que propiciou o atendimento adicional de cerca de 6 mil pessoas, sem a necessidade de expandir a capacidade de leitos ou aumentar o quadro de funcionários.

A mesma eficácia foi observada na Santa Casa de BH, levando o governo de Minas Gerais a recomendar a adoção do EGA em todos os hospitais participantes do programa de repasses Valora Minas.

Entre em contato com a Eficiência Hospitalista: https://eficienciahospitalar.com.br/contato/