Gestão por processos: o caminho para aumentar a eficiência no hospital

A transformação do setor de Saúde motiva a gestão das organizações a buscar alternativas para equilibrar a balança entre qualidade dos serviços e redução de custos. Trata-se de uma retórica comum para players de outros segmentos do mercado. Por isso, uma estratégia empresarial bem elaborada requer a estruturação de processos claros, condizentes com a realidade […]